如果是一般的惠普耗材，一般会遇到哪些问题
来源：三木高科 时间：2012-03-10
互联网的普及使人们对于办公用品的操作已经不再是原来那么陌生了，当然操作的多了也会遇到各式各样的问题，那么，一般来说，应该如何来区分惠普耗材是出现了什么样的故障呢，以及遇到了不同的问题，应该如何来解决？
一般判断惠普耗材打印机故障的方法如下：
首先是利用惠普耗材打印机自检系统来进行检测，可通过惠普耗材打印机自带的指示灯或者是蜂鸣器的声音来加以判断，其中指示灯可以指示出最基本的故障，包括缺纸、缺墨、没有电源等情况。
其次，可以进行线路观察，从检测惠普耗材打印机电缆开始，再分析打印机的内部结构，看部件是否正确工作，针对不同的故障情况锁定相关的部件，再确定惠普耗材存在问题的部件。
再次，可以使用测试法，进行测试页惠普耗材打印或者局部测试惠普耗材打印机内部件，看故障原因。当然惠普耗材打印机的另一个故障是软件故障，类似的故障就需要通过升级驱动程序或者访问其官方网站得到解决，具体做法是：
（l）惠普耗材打印机电源线是否连接可靠或电源指示灯已点亮。检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。
（2）惠普耗材打印机与计算机之间的连接电缆是否可靠连接，检查并重新连接计算机与打印机的数据线。
（3）打印机驱动程序是否正常：如果未使用惠普耗材打印机与安装驱动程序，或所用驱动程序不正确，也会出现不能正常的打印故障。
（4）串口并口的设置是否正确：将BIOS中惠普耗材打印机使用的端口打开和软件中打印机端口正确设置，应将惠普耗材打印机使用的端口设置为“Enable”。
（5）BIOS中打印端口模式是否正确：系统会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。
（6）惠普耗材打印测试页是否正常：如果打印测试页打印正常，说明打印机硬件无故障。
（7）是否是病毒原因：用查毒软件，检查一下是否有病毒。
（8）查看惠普耗材打印机的硬件：查看一下打印机的色带、打印头、纸张放置等。
如以上方法都不能解决，最好是请专业的维修人员维修。
而对于惠普耗材打印机故障解决方法则有：
一、打印机输出空白纸
对于针式惠普耗材打印机，引起惠普耗材打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头；对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗惠普耗材喷头或更换墨盒；而对于激光惠普耗材打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用。
另外，激光惠普耗材打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。断开惠普耗材打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果惠普耗材墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现惠普耗材打印空白纸的现象。
因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关闭，因为惠普耗材激光束可能会损坏操作者的眼睛。
二、打印纸输出变黑
对于针式惠普耗材打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、惠普耗材打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗惠普耗材打印头，一般即可排除故障；对于喷墨惠普耗材打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等；对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障，使得激光一直发射，造成惠普耗材打印输出内容全黑。
因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常。
